Ce se poate trimite
Corecturi. O greșeală de fapt, fie că e vorba de starea unei licențe într-un registru, de un număr de licență sau de o prevedere de lege redată inexact, se semnalează împreună cu adresa paginii și cu o sursă publică. Cântăresc cel mai mult documentele autorităților, registrele și comunicările firmei înseși. Fără sursă, textul rămâne cum este.
Schimbări într-un registru. O firmă își poate pierde licența, poate primi una nouă sau își poate muta site-ul pe alt domeniu. Pentru o astfel de schimbare ajunge adresa registrului sau mențiunea din registru.
Cereri de modificare. Le poate trimite firma numită în text sau orice persoană menționată. Mesajul arată cine scrie, despre ce pagină e vorba și ce anume nu este corect. Fiecare cerere se analizează separat, iar informațiile greșite se corectează.
Presă și citări. Jurnaliștii folosesc aceeași adresă. Editorul site-ului este Node Solutions LTD, textele sunt semnate de redacție, iar site-ul nu publică nume de persoane, numere de telefon sau adresa unui birou.
Ce nu face redacția
Redacția nu răspunde la întrebări despre bonusuri, coduri promoționale sau locuri unde se poate juca. Nu intervine pentru plata unui câștig sau pentru recuperarea banilor de la o firmă, nu oferă consultanță juridică și nu soluționează reclamații împotriva organizatorilor. Ce se întâmplă cu adresa de e-mail a expeditorului e explicat la confidențialitate.
Unde se adresează cineva în schimb
- Reclamație împotriva unui organizator. Se depune mai întâi la organizator, care trebuie s-o rezolve în cel mult 14 zile de la înregistrare; dacă e respinsă sau rămâne nerezolvată, jucătorul se poate adresa ONJN. Pașii sunt descriși la joc responsabil.
- Limită de depunere, pauză sau autoexcludere. Cererea se face la organizator, iar autoexcluderea și la ONJN; detaliile, tot la joc responsabil.
- Date cu caracter personal. Plângerile ajung la ANSPDCP, iar drumul lor e explicat la confidențialitate.